第五章首因效应

许蔓觉出了于总对自己的敷衍，显然他不知道AGT公司，也不知道AGT在管理方面的声誉，自己能以第一个社会招聘的身份破例到沈科只是路经理一力促成，今天与于总的见面也同样是路经理的主意。
于总对自己的亲切和赞扬，可能只出于习惯，却并不是真正重视。
想给一个人留下很好的印象，第一次见面非常重要，也就是所谓的首因效应。让于总觉得自己不是可有可无的人物，现在就是最后的机会，许蔓笑着站了起来，“于总，我过去一直在外企工作，对国企的了解并不多。回沈城的这些天，我做了一点功课，还请于总指正。”
许蔓说着打开了笔记本电脑，进门时她就注意到于总的办公室安装了投影仪，接上接口，精心制作的PPT就出现在雪白的幕布上，“国有企业改革已经进行几十年了，从最开始‘摸着石头过河’通过了初步探索和制度创新，现在已经到了纵深推进的阶段。”
“过去的国企改革主要集中在所有制的改革、资本体制改革、重组企业这几方面，却忽视了人力资源的管理。国企改革中留下的人力管理问题主要有……对应的策略有……”
“我加入沈科，固然有私人因素，但是也不乏专业上的考虑。”许蔓在最后将话题收回到自己身上，“众所公认，世界的未来在中国，我觉得占国民经济50%以上的国企一定会扮演着更为重要的角色，东北老工业基地的振兴正是国家的关键决策。在此风云际会的时刻，回到沈城未必不是明智的选择，我相信我一定能与沈科共同走向辉煌！”
路峰接手人力资源部后没多久就提出亲自选一位副手，他原本只把目光落在公司内部，却一直没有选到合适的人，直到在北京与许蔓相遇，他立即意识到沈科需要如此的专业HR，再三向于总争取破格招聘了许蔓。
许蔓果然不负所望。
进入工作中的她整个人都变了，一身得体的灰色小西装，线条非常流畅，袖子略短，手臂露出一段儿，精英范儿十足，领口露出带着花边的白衬衫，又让人感觉到她精明能干中的优雅和亲切，就连于总见了也脱口赞了一声；最出乎意料的是她做的PPT，尽显专业水准，又不露痕迹地做了自我介绍。
路峰还注意到，许蔓在刚刚的演示中没有用一个英文单词，说话的语气也更加缓慢庄重，她一定感觉到自己微微的不适应，迅速做出了调整。
的确是精英。
于总已经放下了钢笔，用力地鼓掌，“不错，不错！”虽然还是刚刚的评语，但语气完全不一样，这一次才是真正的赞扬。
路峰便借着这个机会，“于总，我想让许副经理先负责培训工作，她在AGT负责培训已经好几年了，有丰富的经验——而我们的培训做得很不到位，我在研发部的时候反映过几次，可收效都不大。”
沈科的中层干部都是公司从毕业生起培养，经过组织考察层层提拔上来，特别是重要的人力资源，多半都要先在别的部门任职一段时间之后才能调入，当然从此也会成为公司领导班子的后备人选，就比如路峰。
许蔓是从外面招聘过来的，而且人又这么年轻——于总本来不赞同让她才进公司就独立负责一部分工作，但刚刚的PPT，让他改变了主意，“也好。不过你也不能完全放手，小许对公司毕竟不够了解。”
路峰点点头，“我会注意的。”
汇报结束后，路峰带着许蔓走出于总经理办公室，“对于刚刚汇报的内容，你有什么想法？”
“我有许多内容不太清楚，还是先不发表自己的意见为好。”许蔓坦白地说：“我感觉国企与外企的人力资源存在太多的差异，于总的提醒很对。”
“忽然间环境发生了很大的改变，总需要适应，但不要太担心。”
“谢谢。”许蔓笑了，“路经理才到人力资源部，也面临着很大的改变，我们共同勉力！”
路峰对于许蔓能从自己和于总对话的蛛丝马迹中猜到自己刚刚调入人力并没有奇怪，“我毕业之后就在沈科的基层从事技术工作，进入中层后也没有离开过专业部门，今年因工作调整调入人力资源部——压力确实很大。”
“过去我总觉得人力资源就是管档案、发工资，再有就是培训，但真正到了这里，接触到工作，才知道并非如此。而且，我越是探究，越是觉得过去沈科的人力资源部虽然早改了名字，但其实还是过去的人事处，早已经落伍了。”
“你刚刚说到的国企改革忽视了人力资源的改革，一点儿也没有错。”路峰一面走一面说：“所以我刚刚在于总经理的面前表态，我们不但要把这段缺失补上去，还要让过去滞后的人力资源走到前面，带动整个沈科的发展。”
“于总经理很重视你的意见。”许蔓笑着点了点头，“而且，我觉得路经理选择培训作为切入点很好——培训工作涉及到企业的每一个层面，不只是单纯提高员工技术、能力水平，增加企业的活力，也是宣传企业文化，培养员工形成共同的价值观的过程。”
“今年的培训计划我没有批准，一会儿转发给你——回办公室后你下载钉钉，我们公司都用这个办公平台，你已经在部门的通信录中了。”路峰说：“然后尽快拟定一个新的培训计划，有什么困难都可以向我提。”
这是自己到沈科的第一个任务了，许蔓点头，“好。”
回到人力资源部，路峰就招集了人力资源部员工，开了一个小小的见面会，把许蔓正式介绍给大家，“以后许副经理负责培训，老柴、小谢，你们从现在起在许副经理的安排下工作。”
许蔓认识了大家，也初步了解沈科人力资源部的构成，经理之下，设两个副经理，胡副经理在外地开会，另一个就是自己。
回到办公室，许蔓下载了钉钉，这款软件很新，她还是第一次用，出乎意料地简洁明了，比过去在AGT时用的办公软件还要方便，由此可见国企并非处处落后，也有亮点。
不过当她将培训计划打开浏览了一遍之后，立即意识到国企无怪会时常遭到诟病，而路峰没有批准这个计划也毫不奇怪。许蔓叫来了老柴和小谢，“今年的培训计划是你们做的吗？”
老柴和小谢一同点点头，“是我们做的。”
“在做这份培训计划时，你们的思路是什么？”
老柴看向小谢，“具体是小谢执笔，我提供了一些数据。”
小谢想了想说：“我的思路，思路就是想培训要有连续性，所以就继续延续了去年的培训计划。”
“去年的计划应该是延续前年的吧？”
不错，老柴和小谢一同点了点头。
“那么，沈科每年员工培训都是以学习办公软件为主？”
“对呀。”小谢就说：“这几年计算机办公越来越普及，学习WORD、EXCEL的应用还是很实用的。”
“已经培训几年了？”
小谢不知道，就看向老柴，老柴想了想说：“三四年，也许四五年吧。”
大约也觉得有些说不过去，小谢就又补充，“今年，应员工的要求，我们又增加了办公软件高级班，除了WORD、EXCEL以外，还增加了PPT。”
“去年员工的满意度怎么样？”
老柴和小谢一同摇头，“没有调查过。”
许蔓就又问：“那么，制定培训计划前你们做过培训需求吗？”
老柴和小谢又一同摇头，“也没有。”


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