第六章推倒重来

计蔓接手了沈科的培训工作，首先宣布的就是：“今年的培训计划必须全部推倒重来！”
然后她立即做出了初步规划，“这一次我们要从需求分析开始，制定完整的培训规划、培训实施、培训评估体系，把培训真正落到实处。”
“可是，现在已经进入四月了。”老柴和小谢一起惊呼，“以前这时候就要开展培训工作了。”
“所以，我们的时间很紧。”虽然如此，许蔓的神情依旧从容，一面说着一面飞快地在电脑前操作，“现在我们从头搭建今年的培训体系。第一步从需求开始——做一个调查问卷。”
半个小时之后，路经理看到了培训需求调查问卷——为了使沈科公司本年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到每一位员工的日常工作，特编制本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对你们的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定培训计划，感谢大家的协助与支持！他读了之后向许副经理点点头，拿起一支笔，“很好，我就做第一个接受调查的员工吧。”
“第一题，您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训？”路经理选择在“非常有帮助，希望多组织各种培训”一项打了勾……一共十几题，后面又有反馈，他认真地写上，“希望不要再做千篇一律的办公软件培训，我们需要更加专业，更加个性化的培训。”
“我选几个部门做现场调查，其余的打算通过办公平台发给各部门收集信息。”许蔓问：“你看可以吗？”
“可以，你通过公司的平台将调查问卷发到各部门，至于现场调查，我先带你们去研发部做第一个调查，以后的就交给你和老柴、小谢。”
上万人的老国企，规模大得超出了许蔓的想象。沈城中心的这所办公楼只是沈科公司的总部，下属的许多部门分布在全城各处，许蔓拿了地址，“研发部很远呢。”
路经理拿了钥匙，“我开车，一起走吧。”
还是在第一天上班的路上，许蔓就见路经理开着一辆老旧的桑塔纳，坐到车上，看到陈旧的仪表盘，老式的手动档，由然升起了熟悉感，“几年前我学驾驶的时候用的就是这款车。”
“虽然老旧，但总是沈科的公车，所有的维修、费用都由公司报销。”老柴补充了一句。
路经理点点头，“这车还是十年前统一购买的，过去沈科的效益好，每年都会更新一批新车给中层干部，后来效益差了就很少买新车，我任中层时间短，分到的车是最旧的。”
沈科的办公楼、室内装饰等等也都一样，外表乍看依旧高端大气，但细看起来却都有些落伍了，正是十年前的风格。
路经理就又说：“就像我们的培训计划，大约也有十年没有改变了。”
许蔓从后视镜里看到老柴和小谢都低下了头，原来这份培训计划使用的时间比三四年，四五年都要长啊。
研发部是一座独立的三层小楼，正是路经理之前工作的部门，路经理对所有的员工都很熟悉，而员工们对他也很是拥戴，一进研发部的大楼遇到的都是热情的招呼，“路经理好！”
“路经理回来了！”
也有人笑问：“经理，到了人力资源轻松多了吧？不必像在研发部经常熬夜加班，又一直受到市场部的责难。”
“过去我也这么想的。”路经理摇了摇头，“现在才知道职能部室的压力也不小，而且也不是没有技术含量。”
研发部的杜志华经理闻迅迎了出来，他看起来比路峰要大上几岁，戴着一副黑框眼镜，头发乱蓬蓬的，下巴冒出了胡茬，红毛衣外面套了一件黑色的羽绒背心，上面清晰可见数根钻出来的白色羽毛，见了路峰既没有问好也没有表示欢迎，只急切地迎了上来，“我正要找你！因为新产品，我快被符老大逼疯了！——他对新产品提出的改进要求是根本不能实现！——你快教教我，你过去怎么对付他的！”
“新产品的事我们之后再单独沟通。”路峰笑着拍拍杜志华的肩膀，“今天我带着部门的工作人员来研发部，就是想听听大家对培训的需求。”
杜志华的这才注意到后面的几个人，眉头放松了些，“还是路经理了解我们研发部，真心为我们着想！”
他在路峰的指引下逐一与许蔓、老柴、小谢握手，可却没有一点欢迎的意思，“过去人力资源部可是从不会问我们有什么需求，就是直接布置我们不需要的培训内容！其实我们研发部是公司科技含量最高的部门，对培训需求也最大，公司年年进行的办公软件培训对我们根本没有用处，而每年分给我们到外面培训学习的机会又太少了……”
大家就在他批评中走进了会议室。
路峰便打断了杜志华，向大家介绍了许蔓、老柴和小谢，又笑着说：“我们这次来到研发部，就是要听专业部门的意见，请大家畅所欲言。”
研发部的员工们果然毫不客气地开始发言，“WORD、EXCEL，PPT都是最基础的应用软件，我们毕业的时候就会用了，可是年年还都是这一套！”
“为了达到培训率，我们还不得不去学早就会的东西，简直就是浪费时间！”
“去年上海举办的JAVAL培训班，我们想去学，可就是不批，路经理去找了也没有用！”
许蔓瞄了瞄老柴和小谢，两人都低着头，似乎在专心记录；再看路经理，稳稳地坐在正中，两条浓黑的眉毛动也不动，目光平和地看着提意见的员工，就笑着引导，“那么我们对培训的需求是什么呢？”比起对过去的批判，她更想听一听对未来的希望。
研发部对于培训积怨很深，现在路经理又亲自带着人力资源部负责培训的员工到了这里，因此大家免不了要抱怨一番，现在听了许蔓的问题，自然而然地转成建议，“刚刚说的JAVAL，听说今年上海还有相同的培训班，我申请参加！”
“我也申请参加！”
又有人说：“我想参加UI培训。”
大家提了许多技术方面的培训，就有人迟疑地说：“下个月广州有个设备展销会，正是我们部门对口的，如果能去看一看，再收集些资料，对工作的帮助会非常大。”
“哟，还广州展销会，真敢想！”
下面就是哄堂大笑。
许蔓摆了摆手，“既然是需求，都可以讲的。”
便有人痞痞地说：“论起目前最先进的技术，还是在国外，要是能出国培训就好了。”
大家七嘴八舌提了许多，每一项许蔓都认真地听着，不管大家的语气是什么样的，还时不时在本子上记上几笔，又请小谢将调查表发了下去，冷不防坐在路峰另一边的杜经理探过身子大声问：“许副经理，你记了这么多，到底能给我们多少培训的机会？”他羽绒背心上几根露出头的羽毛也跟着轻轻地摇动，似乎为他助威。
研发部刚刚被压下的不满情绪重新浮现了出来，大家就开始嘀咕，“我们用心回答问题，填写调查表究竟有用吗？直接告诉今年能给我们研发部批几个外出学习的名额就行了。”
“就是，弄这些调查、问卷的有什么用？我们到底有多少真正的培训机会？”
声音越来越杂，也越来越大，许多人已经把笔放下，用怀疑的目光看着许副经理。


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