第一章、将军!
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春天来了,万物复苏,野草和野心都在疯长。
唐野刚刚走进酒店大堂,就看到里面吵吵嚷嚷,人员聚集。
“是不是想赖帐?我的项链在房间里丢了,你们难道不应该给我一个说法吗?”
“小姐,我们并不是想要赖帐,我让人去房间里查找过,并没有发现您说的项链......”前台小姐耐心的解释着说道。
“你的意思是说我撒谎了?梵克雅宝的红玉髓项链,昨天还戴在脖子上的,今天一觉醒来就不见了......除了你们的工作人员进去打扫卫生,难道还有其它人进去过不成?”
“小姐,如果没有房卡的话,没有人能够随意进入您的房间。负责清理房间的工作人员已经在这里了,她们没有看到您说的那条项链。”
“她们说没有看到就没有看到了?我怀疑是被她们拿走藏起来了。”女人眼神鄙夷的扫了一眼那两名身穿清洁制服的阿姨,出声说道。
“小姐,我们真的没有拿.......我们有纪律......”
“里里外外我们都找过了,没有看到那条红.......红项链......”
清洁阿姨四五十岁的模样,在这个和她们女儿一般年纪的女孩儿面前却像是犯错的小学生一样手足无措。
客人的项链丢了,怀疑是被她们给「拿」走了。可是,她们确实没有看到过那条项链。
虽然不知道那红玉髓是什么玩意儿,听女人说话的语气就知道很不便宜......
她们可承担不了这么重的责任,赔偿不起那么大的损失。
“哼,知人知面不知心。不是你们还能有谁?别人又进不去我的房间。”女人言语刻薄,仿佛认定了这两个阿姨就是偷项链的恶贼。
“我们没有.......”清洁阿姨出声辩解,眼眶都急红了。
“你当然说你没有了,哪有小偷会承认自己偷了东西?”
“什么事?”唐野走了过去,一脸严肃的问道。
下午两点正是客人办理入住的高峰期,这个时间在酒店前台发生争吵,会影响客人心情,损坏酒店形象。作为分管酒店大堂事务的副总经理......的秘书,唐野自然心情不佳。
“这位小姐的项链丢了,怀疑是我们的工作人员给拿走了......”前台小姐看了唐野一眼,慌忙解释着说道。
唐野看向那两名双眼通红的清洁阿姨,出声问道:“都找过了吗?”
“找过了。梳妆台、洗漱间、办公桌.、床板缝隙、被褥里面......我们把床都给拆了......真的没有看到项链.......”保洁阿姨满脸委屈。
唐野点了点头,又转身看向丢失项链的客人,出声问道:“请问您昨天去过什么地方吗?”
“昨天晚上我和闺蜜去泡了温泉......怎么?难道你怀疑我闺蜜?我告诉你,这不可能,她比我有钱多了......”
比我有钱的人怎么可能是个贼呢?
只有那些比我穷的才会干出这种事情.......
穷是原罪!
“我不是这个意思。”唐野笑着说道:“我想请您再检查一下昨天穿过的衣服口袋.....也许您在泡温泉之前摘下来放进口袋里面去了呢?”
“这个早就检查过了,根本就没有。”女人用看白痴一样的眼神看着唐野,冷声说道。
她发现项链丢了,第一时间就翻找过所有的衣服口袋。
还以为他会提出什么好的建议呢,就这?
那么好看的一张脸,却没有与之相匹配的智商。
可惜了!
“钱包呢?”唐野接着问道。
“钱包?我怎么可能把项链放进钱包里......”
“或许是下意识的行为?不试试怎么知道呢?”唐野谆谆诱导。
女人犹豫片刻,还是听话的从随身携带的提包里摸出钱包,在夹层里面一阵翻找.......
然后表情凝固了。
“惊不惊喜?”唐野脸上的笑容却消失了,声音冷洌的问道。
“呵呵,我没想到.....在钱包里面。明明翻过的啊......”
女人从钱包最中间的那个夹层里面扯出来一条彩金项链,项链的尽头是一块四叶草形状的红玉髓。
女人将红玉髓项链戴在脖子上,爽快的说道:“既然找到了,那就不是你们的责任......没事了没事了。”
“道歉。”唐野出声说道。
“道歉?”女人一脸诧异的看了过来。
“是的,向她们俩道歉.......”唐野指着面前那两位清洁阿姨说道:“事实证明,她们并没有偷拿你的项链。你刚才冤枉她们了,所以要给她们道歉。”
酒店里面,人来人往,客人丢失物件的事情时有发生,大多数时候都是客人丢到外面或者不小心落到房间某个角落,大家一起想办法把它找出来就好了。
就算找不出来,双方也可以寻找一个妥善的解决方案。
再说,酒店也根本不需要承担客人这一部分的经济损失。
准备好的保险箱你不用,东西丢了你让我赔。到底有没有这个物件?是在酒店里面丢的还是酒店外面丢的?谁能证明?怎么证明?
可是,像这个女人这般盛气凌人一口咬定是清洁阿姨偷走的劣质客人还是极少数的。
开门做生意讲究以和为贵,但是,并不代表着要为和先跪。
欺人太甚!
“你知不知道我是谁?你竟然敢让我道歉?”
“我知道。”唐野看向女人那张还算漂亮的脸,出声说道:“《旅行杂志》主笔,酒店行业推荐官、出行网金牌睡眠师、探店网红......”
“如果我没记错的话,截至到上个月底你的微博关注量是一百七十九万,抖音粉丝三百五十二万......米娅小姐,我没记错吧?”
集团准备要搞一场答谢晚宴,需要邀请一些行业内的知名人士参加。作为整场活动策划人的唐野自然要做好嘉宾邀请方案,以便老板进行了解和确认。其中拟邀请的嘉宾里面就有眼前这位,自然对她的资料了如指掌。
当时只能够看到数据,没想到现实接触人品如此的不堪......
“你......你知道我是谁?竟然敢让我道歉?你不怕我说你们酒店坏话?我只要在微博上说一声,你们酒店的名声就毁了......”
米娅平时被人吹捧习惯了,无论走到哪家酒店不被当大爷招待着?
房间升级是标配,果盘和香槟就没有短缺过,还有些聪明的酒店直接免单并在她离开的时候送上让人记忆深刻的「小礼品」。
这个家伙竟然想让她道歉?向两个清洁工道歉?
“无论你在任何一家媒体平台上面说君雅的坏话,公关部都会把今天发生的事情爆料出去......酒店大堂到处都是摄像头,你刚才威胁前台冤枉清洁阿姨的场景也被拍了下来......那个时候,米娅小姐怕是要声名狼籍了吧?”
想到那种可能性,米娅明显有些惊慌,小声说道:“可是,她们只是两个清洁工......”
“她们是君雅酒店的员工,是我的同事。”唐野看着那两名清洁阿姨,声音坚定斩钉截铁的说道:“她们是人,是依靠自己的双手辛勤劳动的女人........”
“道歉!”
米娅的脸色一阵青一阵白,实在是难堪之极,在唐野的眼神威压之下,对着清洁阿姨微微鞠躬,说道:“对不起,我冤枉你们了.......”
说完,拖着箱子就想逃跑。
“等等。”唐野出声喊道。
“........”
米娅心脏一滞,仿佛呼吸都已经停止。
她满脸忐忑的转过身来,小声说道:“我已经道歉过了......”
“道歉是你的事情,她们还没有决定要不要原谅呢。”
唐野看向那两名清洁阿姨,问道:“你们要原谅她吗?”
清洁阿姨没想到还有自己的戏份,而且将原不原谅这样的大权交付到她们的手上......
她们以前从来都不曾受到过这样的重视。
她们的人生中没有「原谅」这样的按钮,只有在不小心弄脏桌子打碎盘子时低头哈腰一遍又一遍的说着对不起祈求别人的原谅.......
不知道那是一种什么样的情绪,只是觉得鼻子酸呛,心脏被堵得实实的。
想哭!
“原谅原谅!”
“找到了就好,没事没事......”
本着多一事不如少一事这种朴素的处事原则,她们纷纷选择原谅。
她们没有和这个女人叫板的资格,至少她们心里是这么认为的。
唐野深深的看了清洁阿姨一眼,出声说道:“她们选择原谅你,你可以走了。”
唐野并不赞成清洁阿姨的做法,因为老板说过,如果好人总是选择原谅,那么坏人做坏事的成本是不是太低了些?
可是,既然说过要让她们自己做主,唐野愿意遵守诺言。
米娅瞥了唐野一眼,拉着箱子快步跑开,她要离开这个魔鬼,离开这可怕的无间炼狱。
等到米娅离开,唐野看向那两名清洁阿姨说道:“对不起,让你们受委屈了。”
“没有没有,不委屈……一点也不委屈……”
“谢谢领导,我们一定会好好干活,绝对不拿别人的东西……”
“对,我们从来没拿过,有时候捡到客人的东西还会立即归还……”
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“张经理呢?”唐野出声问道。张婷是大堂经理,现在是上班时间,出现这种事故她应该第一时间站出来解决。
“张经理有事出去了。”前台小姐出声说道。
“辛苦了。”唐野对着众人微笑点头,然后转身离开。
从口袋里摸出手机拨打安保部的电话,出声说道:“陈部长好,麻烦把酒店大堂三十分钟之内的视频内容截取下来发送到我的邮箱。”
“他是谁啊?”办理入住的女客人看到唐野迈着两条大长腿朝着电梯口走过去,忍不住出声称赞:
“好帅。”
前台接待挺起胸膛,一脸骄傲的说道:“君雅之花......唐野。”
唐野不惜得罪「尊贵」的客人,也要替清洁阿姨讨还公道。这让她们心里很感动。
清洁阿姨是服务人员,她们这些前台小姐又何偿不是「服务人员」?唐野是在保护那两名清洁阿姨,其实也是在保护她们。
她们喜欢唐野好看的脸,却对他高尚的品格极其尊重。
「以后不聊他和宋总的八卦了。」
「嗯,尽量少聊……」
她们暗自在心里做出保证。
唐野推开办公室门,宋轻心将刚刚打好的意式浓缩递了上来,笑靥如花,出声说道:“比我预想的迟到了五分钟。”
“在大堂处理了一些事情。”唐野接过咖啡抿了一口,看着宋轻心说道:“提醒过多少回了,不要给我打咖啡......”
“你是老板,我是你的秘书。哪有老板给秘书打咖啡店的道理?要是让人看到了,还不知道会说出什么样的闲话。”
“要是让他们看到我光着大腿穿着你的白衬衫为你做早餐,是不是更要惊爆眼球?”
“......”
看到唐野哑口无言的模样,宋轻心没心没肺的大笑了起来。花枝乱颤,娇艳欲滴。
随意的摆了摆手,走到办公桌后面的椅子上坐了下来,看着唐野问道:“下午的行程安排是什么?”
“下午三点钟在1号会议室开会,会议主题是四季度财务预算,参会人员有总经理卡比洛、林远东副总、魏力军副总、以及财务部、销售部总监级以上人员。我已经将年度财务报表和需要增加预算的项目条款发送到您邮箱。”
“下午四点十分您约了美若天成的厉总喝咖啡,想要拿下他们集团九十周年庆典的单子.......我已经在酒店十九楼的西餐厅预留了靠窗位置。厉总喜欢拍照发朋友圈,那里是绝佳的景观位。”
“晚餐约了德育建筑的侯小龙,德育建筑每年的客户答谢活动都是在我们君雅酒店举办,但是今年好像更属意乐享酒店......侯总喜欢吃海鲜,我已经让厨房准备好了从镜海空运过来的龙虾和鲍鱼,还有一条三斤多重的野生大黄鱼。”
唐野站在宋轻心面前,将她今天的行程一一汇报。时间、地点、人物、事件一个不少。甚至针对每个客人的喜好和口味进行了精心合理的准备和安排。
由始至终,他没有看过一眼IPAD或者任何文件资料,所有的信息都被他牢记在脑海里。
宋轻心坐在老板椅上的身体微微后仰,眼神微眯的打量着面前的唐野。
她有轻微近视,又不喜欢戴隐型眼镜。所以在看人的时候,就会有这种「眯眼」的动作。给人一种很是看不起人的倨傲感。
站在面前的唐野身高腿长,穿着裁剪合身的黑色西装,里面的衬衣洁白如雪,没有一丝褶皱。一条细长的银灰色领带系在胸口,让他整个人看起来英俊挺拔,气质不凡。
架在鼻梁上的无框眼镜遮掩了一些锐气,让他变得不是那么有「攻击性」,显得更加的斯文内敛一些。
「这就是自己一手培养起来的男人!」
宋轻心的心里不由得发出这样的赞叹。
她也觉得自己的眼光极佳,审美高级。
当年这可是一个在自己面前连话都说不利索的小男生啊。
“怎么样?那边有动静了吗?”
“万事俱备,只欠东风。”唐野信心满满的说道。
“饥肠辘辘的野兽,哪里还有挑食的资格?”宋轻心一脸嘲讽的模样,说道:“即便他知道这饵有毒,也只能选择一口吞下去。”
正在这时,桌子上的手机响了起来。
宋轻心看了一眼来电显示,然后接通电话,笑着说道:“王总监有什么指示?”
“卡比洛出事了,你要有个心理准备.......”
“什么事?”宋轻心故作惊讶的问道。
卡比洛是君雅酒店花园店的总经理,他要是出了事,下面几个副总的位置大抵也要动一动了。
可是,总经理的位置只有一个,是某一位副总挪上去或者总部空降一人下来统领大局就是个未知数了。
所以,提前知道这个消息,也就有了更多一些的谋划时间。
“他在WE酒店工作时猥亵下属,被人告发.......”
说完,便挂断了电话。
宋轻心和唐野眼神对视,一切尽在不言中。
办公桌上的电话响了起来,宋轻心按下免提,说道:“我是宋轻心。”
“宋总好,集团紧急会议在一号会议室召开,要求总监级以上领导参加。”
“知道了,我现在就过去。”宋轻心出声说道。
挂断电话,宋轻心看向唐野,出声说道:“林远东已经将军了,图穷匕见,卡比洛应该没有退路了吧?”
“兔子急了会咬人。”
“辛苦唐秘书了。”
唐野推了推鼻梁上的眼镜,身体微微鞠躬,姿态优雅从容的看着宋轻心说道:“为老板服务。”
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