解决问题3

　　那经理连连点头，“少夫人您问吧，没关系的。”

　　“之前店里的生意怎么样，好不好，什么时间段最好了？”

　　“从开业以来，生意就一直很好，这个商场里，总共有三十家卖服装的，在女装里，我们MK品牌是销量最好的一家。”

　　“每逢星期天时，客流量最大，销量最好。”

　　“之前有客人反映我们的衣服穿了会出现过敏或者是痒痒的现象吗？”

　　“没有，”那经理立马摇头，“从来没发生这样的事，反而，还有顾客说我们的面料好呢，前段时间，就有一位顾客说是因为我们的面料很柔软，穿在身上很舒服，所以她才经常光顾咱们店的。”

　　那经理如实说道。

　　白浅浅又问了几个问题后，店里的其他员工也都来了。

　　那经理介绍道：“咱们这家店总共是有八个营业员，现在都到齐了，少夫人您有什么想问的就问吧，我们一定会配合的。”

　　那经理十分客气的说。

　　“那我就问了，接下来我问到的问题，谁知道，谁就来回答。”

　　“这个出事的顾客是第一次来我们店里买衣服，还是已经来过好多次了？”

　　八个店员中，其中一个站在最外面的说：“她是老顾客了，是我一直接待的顾客，以前她穿咱们店里的衣服也没听她说过有什么问题，可就在前几天，她来店里买了一件衬衣，当时穿着合身，就直接穿走了，第二天就出事了。”

　　随即那店员从旁边的挂衣架上拿下一件衬衣来说：“就是这个款式的。”

　　白浅浅看了一眼那件衬衣，想着这件衣服还是她设计的呢。

　　“那这位顾客有没有过敏史之类的？”

　　“现在顾客来买衣服，我们都会顾客的调查问卷，可是一般情况下也就问一问喜欢穿什么款式的衣服，或者是之前在穿什么品牌，还有的话就是一些个人爱好了，因为咱们卖的是衣服，所以也就没有调查的那么全。”

　　“不过出事后，我倒是问了一次的，她说她从来没有过敏过，更加不会有过敏史。”

　　白浅浅深思了一下，又问，“现在呢，那个顾客好些了吗？”

　　“基本好的差不多了，索性是没出什么大问题。”

　　前前后后，白浅浅问了一大堆问题，现在也算是问的差不多了，这下白浅浅便说：“辛苦你们跑一趟了，还有感谢你们的配合。”

　　那些店员没想到这未来的总裁夫人会这么的平易近人，为此这些店员也都挺喜欢白浅浅的。

　　出来名都商场后，白浅浅说，“那我们现在去一趟出事的顾客家吧，看她怎么说。”

　　“听夫人的。”

　　小张客气有礼的说。

　　这下小张开着车，两个人又去了那个出事的顾客家。

　　从出事后，小站带着一些保养品去慰问过这位顾客，所以也就认识了她家住在哪里了，这下开着车，便直接过来了。

　　因为出事后，小张在第一时间内做出了处理，安抚了顾客，所以这会儿，小张带着白浅浅来，那顾客虽然对他们不是很热情，但也还算可以。

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